Ready for a revolution? Dann bist du bei uns genau richtig!

Gemeinsam mit dir möchten wir die Buchhaltungswelt revolutionieren. Als Tech-Start-up stehen bei uns Automatisierung, Machine Learning, Build, Measure and Learn und Customer Happiness an der Tagesordnung. Und das alles in einer aussergewöhnlichen Organisationsstruktur mit starkem Teamgeist.

Als Junior Customer Success Manager:in hast du ein gutes Einfühlungsvermögen, arbeitest gerne genau und zielorientiert, hast eine gute Intuition für die Gestaltung und Umsetzung von schlanken Prozessen und weisst, dass nur erfolgreiche Kunden Accounto erfolgreich machen.


Dies sind deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Onboarding unserer Neukunden auf Accounto
  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Um- und Ausgestaltung ihrer Prozesse
  • Unterstützung der Kunden bei der Ausarbeitung und Implementierung ihrer Digitalisierungsstrategie
  • Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts
  • Bearbeiten von ein- und ausgehender Kundenkommunikation
  • Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen und Entwicklung von neuen Lösungen
  • Aktive Mitgestaltung des Produkts in enger Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungsteam

Das erwarten wir

  • Grundlegendes Verständnis für treuhänderische und buchhalterische Themen
  • Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie, die ein Sinnbild dafür ist, wie wichtig uns die Anliegen unserer Kunden sind
  • Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren
  • Vertrauenswürdigkeit, Passion und Allrounder-Qualitäten
  • Vertrauter Umgang mit CRM-Lösungen wie HubSpot oder Salesforce von Vorteil
  • Fliessend in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Das bieten wir

  • Schnell wachsendes Start-up mit familiärem Team, das Grosses erreichen will
  • Rasche Entwicklungsmöglichkeiten und grosser Gestaltungsfreiraum
  • Riesiges Lernpotenzial durch immer neue Herausforderungen
  • Organisation, die sich nach Themen strukturiert anstelle von Hierarchien
  • Interdisziplinäre Teams, in denen jede:r Mitarbeitende gleichgestellt ist – unser Leit-Motto: die beste Idee gewinnt.
  • Möglichkeit, dich in wirklich alle Unternehmensthemen einzubringen und die Zukunft von Accounto aktiv mitzugestalten
  • Offene und lösungsorientierte Kommunikation
  • Remote-Work Möglichkeit
  • Ein kleines, aber feines Office im Kreis 4 – nur wenige Minuten vom Zürich HB

Wenn du in einem lebendigen Start-up-Umfeld etwas verändern willst und von Technologien fasziniert bist, bist du bei uns an der richtigen Adresse. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und beruflich in einem konstruktiv fordernden Arbeitsumfeld zu entfalten. Klingt spannend? Dann bewirb dich bei uns. Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen!