Ready for a revolution? Dann bist du bei uns genau richtig!

Gemeinsam mit dir möchten wir die Buchhaltungswelt revolutionieren. Als Tech-Start-up stehen bei uns Automatisierung, Machine Learning, Build, Measure and Learn und Customer Happiness an der Tagesordnung. Und das alles in einer aussergewöhnlichen Organisationsstruktur mit starkem Teamgeist.

Als Customer Success Manager:in hast du ein gutes Einfühlungsvermögen, arbeitest gerne genau und zielorientiert, hast eine gute Intuition für die Gestaltung und Umsetzung von schlanken Prozessen und weisst, dass nur erfolgreiche Kunden Accounto erfolgreich machen.


Dies sind deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Unterstützung unserer Neukunden beim Onboarding auf die Plattform
  • Qualitätssicherung der Kundendaten für einen einwandfreien und schnellen Datenimport
  • Beratung bei der Um- und Ausgestaltung der Kundenprozesse bezüglich Belegeinlieferung und weiteren Schnittstellen zur Accounto-Plattform
  • Proaktive Sicherstellung, dass die Kunden das ganze Potenzial der Plattform zu nutzen wissen. Denn unser Ziel ist es, die Kundenerwartungen wenn auch immer möglich zu übertreffen
  • Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit durch den konsequenten Fokus auf Kundennutzen und -erfolg
  • Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen und Entwicklung von neuen Lösungen durch eine enge Zusammenarbeit mit den Kunden und dem Produktentwicklungsteam

Das erwarten wir

  • Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung Treuhand / Buchhaltung ist vorausgesetzt
  • Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie, die ein Sinnbild dafür ist, wie wichtig uns die Anliegen unserer Kunden sind
  • Positive-Attitude gekoppelt mit einem vertieften analytischen Denkvermögen
  • Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren
  • Vertrauenswürdigkeit, Passion und Allrounder-Qualitäten
  • Teamgeist und unternehmerisches Verhalten
  • Hohe Technologieaffinität
  • Vertrauter Umgang mit CRM-Lösungen wie HubSpot oder Salesforce von Vorteil
  • Muttersprache Deutsch sowie sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir

  • Schnell wachsendes Start-up mit familiärem Team, das Grosses erreichen will
  • Rasche Entwicklungsmöglichkeiten und grosser Gestaltungsfreiraum
  • Organisation, die sich nach Themen strukturiert anstelle von Hierarchien
  • Interdisziplinäre Teams, in denen jede:r Mitarbeitende gleichgestellt ist – unser Leit-Motto: die beste Idee gewinnt.
  • Möglichkeit, dich in wirklich alle Unternehmensthemen einzubringen und die Zukunft von Accounto aktiv mitzugestalten
  • Offene und lösungsorientierte Kommunikation
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Remote-Work Möglichkeit
  • Ein kleines, aber feines Office im Kreis 4 – nur wenige Minuten vom Zürich HB

Wenn du in einem lebendigen Start-up-Umfeld etwas verändern willst und von Technologien fasziniert bist, bist du bei uns an der richtigen Adresse. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und beruflich in einem konstruktiv fordernden Arbeitsumfeld zu entfalten. Klingt spannend? Dann bewirb dich bei uns. Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen!